Jika Dave Gilboa dapat memantau kacamatanya dengan lebih baik, Warby Parker mungkin tidak akan ada.
Pada tahun 2008, Gilboa kehilangan sepasang kacamata Prada seharga $700 dalam perjalanan backpacking tepat sebelum memulai program MBA di Wharton School, Universitas Pennsylvania. Di sana, dia bertemu teman-teman sekelasnya — Neil Blumenthal, Andy Hunt, dan Jeff Raider — yang memahami rasa frustrasinya.
Dalam beberapa bulan, teman-teman sekelasnya sedang mengerjakan solusi yang pada akhirnya akan mengganggu hampir $150 miliar industri kacamata global. Mereka ikut mendirikan Warby Parker, merek pionir yang menjual produk langsung ke konsumen yang menjual jutaan pasang kacamata, baik secara online maupun di 269 toko fisik di AS dan Kanada.
Warby Parker menghasilkan pendapatan hampir $670 juta tahun lalu. Saat ini perusahaan tersebut memiliki nilai pasar sebesar $1,79 miliar, dengan Gilboa, 43, dan Blumenthal, 44, menjabat sebagai co-CEO.
Bagi sebagian besar merek yang melakukan direct-to-consumer, bagian terakhir dari teka-teki yang sulit dipahami adalah profitabilitas, yang sering kali disebabkan oleh margin yang sangat tipis. Warby Parker berada di ambang jurang: Perusahaan ini menghasilkan lebih banyak uang dari toko fisik dibandingkan online, dengan pemeriksaan mata di dalam toko memberikan pendapatan tambahan, sehingga mereka berencana untuk terus membuka lebih banyak lokasi.
Strategi sederhana ini akan mendorong perusahaan ke tingkat profitabilitas dan stabilitas yang tidak dapat dicapai oleh banyak perusahaan sejenis, kata para analis industri – mungkin paling cepat pada tahun depan.
“Kebutuhan akan kacamata dan lensa kontak terus tumbuh dan berkembang,” kata Blumenthal kepada CNBC Make It. “Dan kami menempatkan Warby Parker dalam posisi untuk mengambil keuntungan dari pertumbuhan tersebut, untuk melayani kebutuhan yang semakin besar.”
Meluncurkan 'Netflix-nya kacamata'
Warby Parker diluncurkan pada bulan Februari 2010, ketika keempat pendirinya masih berstatus pelajar penuh waktu. Mereka memanfaatkan tabungan mereka — masing-masing $30.000, dengan total $120.000 — dan Blumenthal menggunakan koneksi dengan produsen kacamata dari pekerjaan sebelumnya di VisionSpring untuk membuat inventaris pertama perusahaan.
“Kami memang menghabiskan tabungan hidup kami untuk memulai bisnis ini,” kata Gilboa. Melakukan bootstrap pada bisnis berarti menjalankannya di apartemen Blumenthal, bukan di kantor, dan tidak mengambil gaji apa pun.
Mereka menyewa seorang humas mode untuk meningkatkan kesadaran. Mode Dan GQ menulis tentang peluncurannya, dengan GQ menyebutnya sebagai “Netflix-nya kacamata”. Artikel-artikel tersebut diterbitkan tepat ketika situs web Warby Parker online, dan bisnis tersebut dengan cepat dibanjiri pesanan. Perusahaan pemula ini mencapai target penjualan tahun pertamanya dalam waktu tiga minggu.
Salah satu pendiri dan co-CEO Warby Parker Dave Gilboa dan Neil Blumenthal.
Sumber: CNBC Make It
Pelanggan terus meminta untuk mengunjungi kantor Warby Parker untuk mencoba kacamata secara langsung. Jadi, setelah lulus dan mendirikan kantor pusat di New York, para pendiri mengubah sebagian ruang kantor mereka menjadi ruang pamer. “Tiba-tiba, kami berada di jalur yang tepat untuk menghasilkan penjualan (tahunan) senilai $3 juta di luar kantor kami,” kata Blumenthal, menyebutnya sebagai “momen bola lampu”.
Warby Parker membuka toko fisik pertamanya di lingkungan SoHo Manhattan pada tahun 2013. Tahun lalu, toko ritel menyumbang lebih dari dua pertiga pendapatan Warby Parker, lebih dari $440 juta. Co-CEO berharap pada akhirnya dapat mengoperasikan lebih dari 900 lokasi.
“Tahun ini, kami akan membuka 40 toko, dan kami berencana untuk melanjutkan tren tersebut di tahun-tahun mendatang,” kata Blumenthal.
Profitabilitas sudah di depan mata
Pendapatan Warby Parker terus meningkat setiap tahunnya, namun perusahaan berusia 14 tahun ini tetap tidak menghasilkan keuntungan. Blumenthal dan Gilboa menunjukkan angka EBITDA yang disesuaikan — dalam kasus Warby Parker“EBITDA yang disesuaikan” berarti mengecualikan serangkaian biaya yang tidak berulang, sumbangan amal, dan pengeluaran terkait pajak dari laba perusahaan — sebesar $52,4 juta tahun lalu sebagai bukti kelayakan finansial.
Itu sebenarnya penilaian yang adil, kata Anthony Chukumba, direktur pelaksana dan analis di Loop Capital, sebuah bank investasi dan perusahaan penasihat. “Perusahaan tidak memiliki utang apa pun, dan menghasilkan arus kas bebas sehingga mereka dapat mendanai pertumbuhan yang berkelanjutan,” katanya, sambil menambahkan: “Warby Parker akan memperoleh keuntungan yang besar, dari perspektif laba bersih, pada tahun depan.”
Blumenthal dan Gilboa berencana menjadikan Warby Parker sebagai “perusahaan perawatan penglihatan holistik” dengan mengubah toko menjadi “toko serba ada” untuk kebutuhan perawatan mata pelanggan, kata Blumenthal. Baru-baru ini panggilan pendapatanBlumenthal mencatat bahwa menambahkan pemeriksaan mata ke toko ritel membantu meningkatkan pendapatan rata-rata per pelanggan Warby Parker lebih dari 9% tahun lalu.
Saat ini, Warby Parker mengoperasikan 269 toko dan berencana membuka ratusan toko lagi.
Sumber: CNBC Make It
Pelanggan aktif juga meningkat: Perusahaan mengalaminya lebih dari 2,3 juta di antaranya pada tahun 2023, meningkat sebesar 30% sejak saat itu 2019menurut analisis Make It atas pengajuan SEC.
Namun dibandingkan dengan raksasa industri, Warby Parker masih kecil. EssilorLuxottica, perusahaan kacamata Italia-Prancis di belakang Ray-Bans dan Oakley, mendatangkan lebih dari $28 miliar dalam penjualan tahun lalu. Blumenthal menegaskan bahwa terdapat banyak ruang untuk pertumbuhan dalam pasar kacamata global yang sangat besar, itulah sebabnya dia tidak ragu menyebutkan tujuan ambisius perusahaan berikutnya.
“Kami ingin Warby Parker menjadi salah satu merek yang paling dicintai di dunia,” katanya.
Ingin menguasai uang Anda musim gugur ini? Mendaftarlah untuk kursus online baru CNBC. Kami akan mengajari Anda strategi praktis untuk meretas anggaran Anda, mengurangi utang, dan meningkatkan kekayaan Anda. Mulailah hari ini untuk merasa lebih percaya diri dan sukses. Gunakan kode EARLYBIRD untuk diskon perkenalan sebesar 30%, kini diperpanjang hingga 30 September 2024, untuk musim kembali ke sekolah.
Plus, mendaftar untuk buletin CNBC Make It untuk mendapatkan tip dan trik sukses di tempat kerja, dengan uang, dan dalam hidup.