Lowe's Cos. Inc. telah menambahkan dimensi baru ke kemampuan jaringan media ritelnya, bekerja sama dengan perusahaan teknologi Vibenomics untuk mewujudkannya.
Teknologi jaringan media ritel baru ini berfokus pada iklan di dalam toko. Lowe's akan memanfaatkannya untuk menggunakan iklan audio di semua lokasi toko yang dimiliki dan dioperasikannya.
Hasil awal dari merek yang menggunakan teknologi periklanan media ritel ini menunjukkan peningkatan bertahap dalam penjualan dan laba atas belanja iklan, kata manajer umum Lowe dan kepala media ritel John Storms kepada Digital Commerce 360 melalui email.
“Kami merancang portofolio solusi periklanan omnichannel untuk menjangkau pelanggan yang bergerak di bidang perbaikan rumah di setiap langkah perjalanan belanja mereka,” kata Storms. “Periklanan kami dimulai dari titik inspirasi melalui saluran sosial seperti Pinterest dan Meta, hingga titik konversi melalui Lowes.com dan audio dalam toko baru kami yang bermitra dengan Vibenomics.”
Tim pemasaran Lowe sedang “membuat merek baru” untuk jaringan media ritelnya, wakil presiden pemasaran Bill Boltz menyampaikan kepada para investor dalam laporan laba rugi pengecer tersebut untuk kuartal kedua fiskalnya.
“Beralih ke platform yang lebih sederhana, tempat kami membantu mitra merek kami memenuhi beragam sasaran pemasaran, mulai dari kinerja di rak dan peluncuran produk baru hingga promosi musiman dan penjualan multiproduk,” kata Boltz.
Lowe's berada di peringkat 11 dalam Top 1000. Basis data tersebut merupakan peringkat Digital Commerce 360 atas pengecer daring terbesar di Amerika Utara berdasarkan penjualan web tahunan. Digital Commerce 360 mengkategorikan Lowe's sebagai pengecer Perkakas & Perbaikan Rumah.
Lowe's menambahkan iklan Vibenomics ke jaringan media ritelnya
Lowe's meluncurkan jaringan media ritelnya pada tahun 2021. Sejak saat itu, perusahaan tersebut mengatakan, jaringan tersebut telah berkembang untuk menayangkan iklan bagi lebih dari 300 merek peralatan perbaikan rumah. Iklan jaringan media Lowe's tersedia bagi mitra vendor pengecer saat ini, Storms mengatakan kepada Digital Commerce 360.
Pada bulan Maret, Google mengumumkan solusi media ritel dalam kemitraan dengan Lowe's. Versi beta menggunakan produk Google Search Ads 360 untuk memfasilitasi kampanye media ritel. Versi ini memperluas jangkauan pengiklan ke saluran pihak ketiga baru di luar pemilik jaringan media ritel.
“Kemitraan kami dengan Search Ads 360 milik Google merupakan langkah penting dalam memperluas kemampuan jaringan media kami di luar situs,” kata Storms. “Saat ini kami menggunakan model layanan terkelola, tetapi kami sedang dalam perjalanan menuju opsi layanan mandiri bagi mitra merek kami agar kampanye dapat dijalankan dengan lebih mudah di masa mendatang.”
Sementara itu, teknologi baru yang disediakan Vibenomics untuk Lowe's secara khusus berfokus pada toko pengecer dan jaringan media miliknya sendiri. Storms mengatakan kepada Digital Commerce 360 bahwa iklan audio akan membantu Lowe's menjangkau pembeli di tokonya dengan lebih baik.
“Dengan banyaknya pelanggan DIY dan Pro yang mengunjungi toko kami, audio di dalam toko merupakan perluasan penting bagi portofolio solusi periklanan omnichannel kami,” kata Storms. “Akses ke teknologi di dalam toko Vibenomics membantu kami menjangkau pembeli di dalam toko dengan lebih baik dengan menayangkan iklan audio terprogram yang relevan selama masa kritis dalam perjalanan belanja pelanggan.”
Mengaitkan penjualan dengan iklan audio
Iklan audio yang disediakan teknologi Vibenomics berfokus pada pembelian berdasarkan tayangan dan aktivasi terprogram. Mirip dengan iklan radio, kata Paul Brenner, wakil presiden senior media ritel dan kemitraan di Vibenomics. Bagian penting dari perannya adalah mengintegrasikan pekerjaan yang dilakukan perusahaan induk Vibenomics, Mood Media, dengan layar tampilan dan audio ke dalam jaringan media ritel.
“Ini adalah audiens satu-ke-banyak,” Brenner memberi tahu Digital commerce 360. “Sebenarnya, satu-satunya cara untuk menghubungkan penjualan adalah melalui skenario uji-kontrol.”
Hal itu termasuk memilih kelompok toko kontrol, menguji kelayakan di lokasi yang sebanding dengan jejak yang sama dan kalender promosi. Dan Vibenomics biasanya dapat menargetkan waktu-waktu dalam sehari saat tayangan berada pada titik terbaiknya.
“Penargetan terbaik yang kami berikan adalah hari dalam seminggu, jam dalam sehari, dengan banyak tayangan,” kata Brenner.
Kedua, katanya, penargetan berdasarkan perencanaan. Misalnya, pengecer yang mendistribusikan produk berkebun mungkin ingin menargetkan toko-toko di Amerika Serikat bagian tenggara pada bulan Februari, saat musim semi dimulai di wilayah tersebut, lalu pindah ke utara saat musim semi dimulai di wilayah seperti Midwest.
Sasarannya, kata Brenner, “adalah untuk menghadirkan model berbasis tayangan terprogram ke toko-toko yang spesifik lokasi.” Tayangan di dalam toko dari iklan audio Vibenomics menginformasikan jaringan media ritel Lowe's. Dan mereka melakukannya dengan memungkinkan Lowe's dan Vibenomics mengukur tayangan dan audiens di dalam toko dengan cara yang membuatnya sebanding dengan tayangan dan audiens digital.
“Ini hanya sekadar fondasi,” kata Brenner. “Saya pikir itulah yang membuat orang-orang Lowe bersemangat saat kami meningkatkan inovasi di dalam toko sebagai fondasi, yang kini dapat kami kembangkan dengan teknologi yang lebih otomatis dan atribusi yang lebih cepat.”
Mengatasi standar privasi jaringan media ritel
Terkait iklan audio yang diterapkan Lowe's, Vibenomics juga bekerja sama dengan Placer.ai, perusahaan data yang mengukur data lokasi, lalu lintas pejalan kaki, dan banyak lagi. Placer.ai menyediakan wawasan data kepada Vibenomics yang membantu melacak tayangan dari satu toko ke toko lain dan dari jam ke jam.
Vibenomics tidak mengumpulkan informasi demografis, bahkan dengan iklan visualnya. Dan Placer.ai tidak menggunakan identifikasi perangkat untuk melacak lokasi atau lalu lintas pejalan kaki. Ia menggunakan pembelajaran mesin dan citra untuk menentukan berapa banyak orang yang memasuki toko ritel dan untuk berapa lama. Brenner mengatakan perusahaan mengikuti standar yang telah ditetapkan oleh Biro Periklanan Internet.
IAB menyediakan standar tersebut untuk komentar publik hingga 1 November. Selain itu, katanya, standar tersebut dibuat “untuk mengatasi peluang Media Ritel di dalam toko yang berkembang pesat dan menawarkan definisi, standar pengukuran, dan pedoman yang terpadu untuk format iklan dan zona toko.”
Apakah peringkat Anda ada di basis data kami?
Kirimkan data Anda dan kami akan melihat posisi Anda dalam pembaruan peringkat kami berikutnya.
Mendaftar
Ikuti terus perkembangan terbaru dalam industri ritel daring. Daftar untuk berlangganan Digital Commerce 360 Retail News secara gratis. Ikuti kami di LinkedInBahasa Indonesia: TwitterBahasa Indonesia: Indonesia Dan YoutubeJadilah orang pertama yang mengetahui saat Digital Commerce 360 menerbitkan konten berita.