Survei Teknologi Direktur Bank 2024 Meneliti Rencana Teknologi di Bank-Bank AS

Survei Teknologi Direktur Bank tahun 2024 menyoroti keadaan adopsi teknologi dan kekhawatiran di antara KITA pemimpin bank.

NASHVILLE, Tennessee.Bahasa Indonesia: 10 September 2024 /PRNewswire/ — Direktur Banksumber informasi terkemuka bagi direktur dan pejabat lembaga keuangan nasional, merilis hasil survei Survei Teknologi 2024disponsori oleh penyedia teknologi keuangan Jack Henry. Temuan ini mengungkapkan bagaimana para pemimpin bank saat ini berpikir tentang strategi, sumber daya, teknologi baru dan tipuan.

Bank semakin bergantung pada analisis data untuk meningkatkan produktivitas back-office dan mengelola tugas kepatuhan regulasi. Menurut surveimeningkatkan efisiensi operasional (49%), menarik dan mempertahankan pelanggan (29%), dan meningkatnya simpanan berbiaya rendah (10%) diidentifikasi sebagai tujuan teknologi utama bank.

“Mengingat tantangan pendapatan saat ini dan tingginya biaya tenaga kerja, tidak mengherankan melihat efisiensi sebagai pendorong utama di balik investasi bank dalam teknologi,” kata Emily McCormick, wakil presiden editorial dan penelitian Bank Director. “Namun, 21% Para eksekutif senior bidang teknologi, CEO, dan anggota dewan mengatakan mereka mengukur laba atas investasi untuk proyek teknologi mereka — yang menunjukkan bahwa mungkin sulit untuk mengetahui apakah mereka telah mencapai tujuan strategis tersebut.”

Tiga perempat responden melaporkan peningkatan anggaran teknologi untuk tahun fiskal 2024. Selama 18 bulan terakhir, para pemimpin bank mengatakan organisasi mereka telah berinvestasi dalam pembayaran (53%), pembukaan rekening ritel digital (46%), pembukaan rekening bisnis digital (37%) dan analisis data (32%).

Sementara sebagian besar bank secara aktif mendiskusikan anggaran untuk analisis data (80%) dan kecerdasan buatan (66%), hanya sedikit yang menyadari bahwa mereka hanya memiliki sebagian kecil data keuangan nasabah mereka.

“Karena adanya fragmentasi keuangan, bank harus menerapkan perbankan terbuka untuk mengakses tampilan komprehensif data pemegang rekening yang diperlukan untuk mengisi algoritma dan menyempurnakan model AI dasar,” kata Greg Adelson, Presiden dan CEO Jack Henry. “Tanpa data pelanggan yang luas, bank tidak dapat mengidentifikasi pemilik usaha kecil dari rekening ritel, meningkatkan layanan pribadi dalam skala besar, dan memberikan rekomendasi produk dan layanan yang dipersonalisasi.”

Survei ini mencakup pandangan dari 111 direktur independen, kepala eksekutif, kepala operasi, dan eksekutif teknologi senior di KITA bank di bawah $100 miliar dalam aset. Hasil survei lengkap sekarang tersedia online di BankDirector.com.

Temuan Kunci Tambahan

Perubahan Pandangan tentang Persaingan
Dibandingkan dengan survei sebelumnya, responden masih mengidentifikasi bank lokal dan koperasi kredit (52%) dan bank-bank besar atau superregional (49%) sebagai ancaman kompetitif utama mereka, bersama dengan neobank yang bersaing untuk mendapatkan simpanan konsumen (43%). Namun, para pemimpin bank melaporkan adanya peningkatan kekhawatiran mengenai ancaman persaingan yang ditimbulkan oleh pengecer seperti Amazon dan Walmart, dengan 12% menyebut mereka sebagai ancaman kompetitif dibandingkan dengan 5% setahun sebelumnya.

Proyek yang Tertunda
Enam puluh persen mengatakan satu atau lebih proyek teknologi tidak selesai sesuai jadwal selama 18 bulan sebelumnya, dan 36% mengatakan mereka mengalami masalah dalam mengintegrasikan teknologi baru ke dalam sistem yang sudah ada. 21% mengatakan mereka tidak memiliki masalah dengan proyek teknologi yang direncanakan.

Perekrutan: Pengembang
Hanya seperempat responden yang mengatakan bank mereka mempekerjakan pengembang atau programmer, dua kali lipat dari persentase yang mengatakan sebanyak itu tahun lalu. $1 miliar dalam aset lebih mungkin melakukan perekrutan ini.

Prioritas Dewan
Enam puluh satu persen responden mengatakan bahwa memanfaatkan teknologi merupakan prioritas strategis bagi dewan direksi. Setengah dari responden mengatakan dewan direksi mereka memiliki pakar teknologi. Dari mereka yang tidak memiliki pakar teknologi, 29% mengatakan dewan mereka sedang berupaya menambah satu.

Tentang Direktur Bank
Bank Director menjangkau para pemimpin lembaga yang membentuk industri perbankan Amerika. Sejak 1991, Bank Director telah menyediakan riset tingkat dewan, wawasan sejawat, dan layanan eksekutif dan dewan yang mendalam. Dibuat untuk bank, Bank Director menjangkau hingga ke luar ruang rapat dengan menyediakan informasi yang tepat waktu dan relevan melalui majalah Bank Director, layanan pelatihan dewan, dan acara utama industri keuangan, Acquire or Be Acquired. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi BankDirector.com.

Tentang Jack Henry & Associates, Inc.^®
Jack Henry^™ (Nasdaq: JKHY) adalah perusahaan teknologi keuangan yang lengkap yang memperkuat hubungan antara lembaga keuangan dan orang-orang serta bisnis yang mereka layani. Kami adalah perusahaan S&P 500 yang memprioritaskan keterbukaan, kolaborasi, dan fokus pada pengguna – menawarkan kepada bank dan koperasi kredit ekosistem dinamis dari kemampuan modern yang dikembangkan secara internal serta kemampuan untuk berintegrasi dengan perusahaan teknologi finansial terkemuka. Selama lebih dari 48 tahun, Jack Henry telah menyediakan solusi teknologi untuk memungkinkan klien berinovasi lebih cepat, membedakan secara strategis, dan berhasil bersaing sambil melayani kebutuhan pemegang akun mereka yang terus berkembang. Kami memberdayakan sekitar 7.500 klien dengan inovasi yang terinspirasi dari orang-orang, layanan pribadi, dan solusi yang didorong oleh wawasan yang membantu mengurangi hambatan terhadap kesehatan finansial. Informasi tambahan tersedia di www.jackhenry.com.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi Direktur Pemasaran Bank, Deahna Welcher, di [email protected].

Lihat konten asli:https://www.prnewswire.com/news-releases/bank-directors-2024-technology-survey-examines-technology-plans-at-us-banks-302242587.html

SUMBER Direktur Bank