Frappuccino rasa Java-chip. Minuman penyegar rasa mangga dan buah naga. Moka cokelat putih dingin.
Blogger makanan yang berbasis di Sydney, Walla Abu-Eid, telah mengumpulkan banyak sekali pengikut di Instagram dengan mengunggah video resep viral makanan pokok Starbucks rumahan kepada 240.000 pengikutnya.
Tujuannya bukanlah untuk menghemat uang dengan membuat minuman lezat sendiri tetapi untuk menghindari merek-merek Barat yang, menurut Abu-Eid, mendukung perang Israel di Gaza.
“Boikot Starbucks karena mendukung genosida di Gaza,” Abu-Eid memberi instruksi kepada pemirsa dalam satu klip Desember 2023. “Starbucks telah kehilangan $11 miliar secara global akibat boikot — mari kita teruskan!”
Boikot ini, yang bermula dari sengketa hukum antara jaringan kedai kopi tersebut dengan serikat pekerja terkait unggahan pro-Palestina di media sosial, memiliki dampak di dunia nyata.
Pada pertengahan Agustus, Starbucks memecat Laxman Narasimhan sebagai kepala eksekutifnya setelah satu setengah tahun menjabat di tengah penurunan penjualan yang diperburuk oleh boikot pelanggan atas Israel.
Saham Starbucks telah turun 20% pada tahun 2024 ketika mantan CEO Chipotle Brian Niccol diumumkan sebagai penggantinya.
Pada bulan Mei, Starbucks melaporkan penurunan laba bersih sebesar 15% (menjadi $772 juta) dibandingkan dengan waktu yang sama tahun lalu.
Tidak ada tempat lain di Timur Tengah yang mengalami dampak lebih besar terhadap bisnis Starbucks, di mana pada akhir Januari lalu Starbucks menggambarkan adanya “dampak signifikan pada lalu lintas dan penjualan.”
Pada bulan Maret, pemegang waralaba Starbucks di Timur Tengah, Alshaya Group, memberhentikan lebih dari 2.000 karyawan, atau 4 persen dari tenaga kerjanya, sebagai akibat dari boikot yang memicu penurunan penjualan dan “kondisi perdagangan yang terus menantang.”
Pada bulan Mei, operasi Starbucks di Malaysia, yang dijalankan oleh perusahaan investasi Berjaya Food Berhad yang berpusat di Kuala Lumpur, melaporkan penurunan pendapatan ketiga berturut-turut di 411 toko berlisensinya, yang “dikaitkan dengan boikot yang sedang berlangsung,” mencatat penurunan pendapatan yang hampir Penurunan pendapatan sebesar 50% pada kuartal pertama tahun ini.
Starbucks hanyalah satu dari banyak merek barat yang mengalami penurunan pendapatan menyusul boikot dan protes atas dukungan mereka terhadap Israel.
Di situs media sosial, daftar telah beredar merek yang harus masuk daftar hitam karena dukungannya terhadap Israel.
Terutama di negara-negara dengan mayoritas Muslim seperti Mesir, Indonesia, Arab Saudi, Kuwait dan Pakistan, konsumen telah menghindari merek-merek yang dianggap pro-Israel seperti Coca-Cola, L'Oréal, KFC, Mcdonald's dan Pizza Hut — dan boikot konsumen ini telah menggerogoti keuntungan.
The Financial Times dilaporkan bahwa Americana Restaurants — yang mengoperasikan jaringan makanan besar AS di Timur Tengah termasuk KFC, Pizza Hut, dan Krispy Kreme — mengalami penurunan laba sebesar 40% pada kuartal kedua tahun ini.
Sebelumnya pada tahun 2024, McDonald's melaporkan kehilangan penjualan kuartal pertamanya dalam hampir empat tahun, yang disebabkan oleh penurunan permintaan di toko-toko di Timur Tengah dan di negara-negara mayoritas Muslim seperti Indonesia dan Malaysia.
Tren tersebut berlanjut pada pendapatan kuartal kedua rantai burger tersebut pada bulan Juli di mana CEO Chris Kempczinski mencatat bahwa “kami terus terkena dampak negatif dari perang di Timur Tengah,” di mana 5% dari 40.000 toko perusahaan berada.
Penjualan McDonald's semakin terpuruk setelah gerakan boikot, divestasi, sanksi (BDS) pro-Palestina menyerukan boikot global terhadap raksasa burger tersebut setelah McDonald's Israel mengumumkan akan memberikan 100.000 makanan gratis kepada pasukan keamanan dan penyelamat Israel.
Namun kantor pusat perusahaan McDonald's menjauhkan diri dari tindakan bisnisnya di Israel dan menyalahkan reaksi boikot tersebut tentang “misinformasi.”
Waralaba McDonald's di Timur Tengah melangkah lebih jauh, secara kolektif menjanjikan $3 juta untuk mendukung Palestina.
“Kami memohon kepada Tuhan Yang Maha Esa untuk melindungi negara kami tercinta dan seluruh negara Arab dan Muslim dari segala kejahatan dan kebencian,” tulis sebuah pernyataan. tweet diposting pada bisnis McDonald's Oman, yang telah menjanjikan $100.000 untuk Gaza.
Diluncurkan pada tahun 2005, gerakan BDS mendorong konsumen untuk mengalihkan kebiasaan pembelian mereka dari perusahaan Israel sambil mendorong pemerintah lokal dan nasional untuk memboikot produk Israel dan pemerintahnya.
Gerakan anti-Israel terinspirasi oleh boikot anti-apartheid yang meluas di Afrika Selatan, yang membantu mengakhiri kekuasaan kulit putih pada tahun 1994.
Sementara boikot ekonomi global tidak diragukan lagi berdampak pada pendapatan perusahaan, angka penurunan yang tepat dan terukur tetap sulit diukur secara akurat di antara para analis Wall Street.
Boikot “sangat sulit untuk diverifikasi atau diukur, (tetapi) hal ini jelas merupakan sesuatu yang dipikirkan oleh para investor saat ini,” kata Danilo Gargiuloseorang analis riset senior di perusahaan investasi AB Bernstein.
Gargiulo menambahkan bahwa dalam kebanyakan kasus perusahaan multinasional yang menjadi sorotan telah berusaha menghindari komentar panjang untuk membatasi kebisingan seputar boikot tersebut. “Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mengungkap dampaknya dan berpotensi mengambil tindakan lebih lanjut terhadap merek mereka,” dia bilang.
Gerakan boikot ekonomi global saat ini tidak seperti gerakan boikot lainnya dalam hal cakupan dan intensitasnya.
Serangan kemarahan konsumen yang disertai boikot biasanya bersifat sementara, kata Michael Barnett, profesor manajemen dan bisnis global di Rutgers Business School, kepada The Post.
“Memori publik biasanya pendek. Isu-isu baru muncul hampir setiap hari, mengalahkan perhatian terhadap berita-berita lama. Kebiasaan dan keinginan lama mulai mengalahkan perhatian yang masih ada,” katanya.
Merek pakaian Amerika Abercrombie & Fitch adalah contoh yang relevan, yang menghadapi boikot viral karena dituduh “diskriminasi sebagai sebuah merek” dan hampir bangkrut pada tahun 2010-an — hanya untuk bangkit kembali sebagai raksasa ritel yang harga sahamnya melonjak 285% pada tahun 2023.
Barnett mencatat bahwa boikot Israel dapat, di beberapa wilayah, mengubah kebiasaan konsumen secara permanen.
Mesir, misalnya, mengalami fenomena ini secara langsung setelah Liga Arab memboikot Coca-Cola dari 1967 hingga 1991 untuk membangun pabrik produksi di negara tetangga Israel.
Gelombang boikot ini membantu memicu kebangkitan besar Spiro Spathis, yang didirikan pada tahun 1920 sebagai minuman soda pertama.
Kritikus BDS menuduh gerakan tersebut secara tidak adil menargetkan Israel dan, pada gilirannya, merugikan merek-merek AS yang dengan satu atau lain cara melakukan bisnis dengan Israel.
Beberapa negara bagian AS telah melangkah lebih jauh dengan mengadopsi undang-undang anti-BDS yang menjadikan pemboikotan Israel ilegal, termasuk Texas, Ohio, Florida, Georgia, Pennsylvania, dan Colorado.
Pada tahun 2016, mantan Gubernur New York Andrew Cuomo menandatangani perintah eksekutif untuk mengarahkan badan-badan negara bagian agar berhenti berbisnis dengan lembaga atau perusahaan mana pun yang mendukung gerakan BDS. “Jika Anda memboikot Israel, New York akan memboikot Anda,” dia bilang pada saat ia mengumumkan kebijakan baru.
Banyak yang mendukung tindakan Cuomo. “Kita harus mencari cara untuk mendukung dan membela perusahaan-perusahaan Amerika yang diserang oleh kaum antisemit di negeri asing,” kata Richard Goldberg, penasihat senior di Foundation for Defense of Democracies yang mengkhususkan diri dalam undang-undang antiboikot AS, kepada The Post.
Saat perang di Gaza terus berlanjut, banyak merek Barat di pasar Timur Tengah yang memiliki hubungan yang nyata (atau tidak nyata) dengan Israel memperkirakan bisnis akan gagal, atau paling banter mandek. “Selama perang ini berlangsung . . . kami tidak berharap melihat perbaikan yang signifikan (di pasar Timur Tengah) . . . Apa yang terjadi adalah tragedi kemanusiaan dan itu membebani merek seperti kami,” kata CEO McDonald's Kempczinski kepada investor pada bulan Februari.
Beberapa ahli seperti Anson Frericks, salah satu pendiri Strive Asset Management, menyarankan bahwa diperlukan lebih banyak waktu untuk menentukan apakah boikot Israel memiliki dampak material terhadap arus kas jangka panjang suatu merek yang berbisnis dengan Israel.
“Saya ingin melihat tren yang sebenarnya telah terjadi selama dua atau tiga kuartal, katanya, “sebelum saya mengatakan bahwa boikot ini benar-benar berhasil.”
Sementara gelombang boikot konsumen menunjukkan sedikit tanda akan mereda, ruang rapat dan eksekutif juga mulai berdiskusi tentang manfaat berbisnis dengan Israel di tingkat korporat.
Pada bulan Mei, rapat pemegang saham tahunan Barclays diganggu oleh pengunjuk rasa anti-Israel. Kemudian pada bulan Agustus, bank tersebut mengumumkan rencana untuk menarik diri dari lelang obligasi pemerintah Israel, sebagian karena seruan yang terus berlanjut untuk memboikot Barclays atas hubungannya dengan Israel dan pemasok pertahanan negara tersebut.
Di tempat lain di Amazon, proposal pemegang saham yang diajukan untuk pemungutan suara proksi tahun 2024 mempertanyakan hubungan pengecer terbesar di dunia itu dengan Negara Yahudi, dengan menyatakan bahwa di antara pelanggan pemerintah yang dilayani Amazon Web Services (AWS) adalah pemerintah Israel yang “menggunakan AWS untuk mendukung sistem apartheid yang mengawasi, menahan, dan menyiksa warga Palestina secara tidak sah.”
Saat perang di Gaza memasuki tahun kedua bulan depan, upaya untuk memengaruhi dan menyusup ke sistem tata kelola perusahaan kemungkinan besar akan terus berlanjut.
Seperti yang telah dimulai, metrik ESG dan DEI yang telah menarik perhatian aktivis pemegang saham selama dekade terakhir mungkin akan segera digantikan oleh fokus yang sama obsesifnya pada BDS dan Israel. Isolasi ini merupakan bentuk “investasi yang bertanggung jawab secara sosial” — dan seperti yang ditunjukkan oleh kinerja yang buruk oleh perusahaan-perusahaan yang berfokus pada DEI, laba bersih — dan pemegang saham — selalu berakhir dengan membayar harganya.
Jonathan Harounoff adalah penulis buku yang akan segera terbit “Unveiled: Inside Iran's #WomenLifeFreedom Revolt”