Bertahun-tahun yang lalu, legenda motivasi Zig Ziglar berkata, “Tidak apa-apa untuk berbicara kepada diri sendiri; itu hanya menjadi masalah jika Anda mendapati diri Anda berkata, 'Hah?'”
Ketika telepon seluler pertama kali ada, “telepon mobil,” saya ingat pertama kali saya melihat seseorang berbicara “tanpa menggunakan tangan.” Seorang pria berambut abu-abu dan berpakaian rapi duduk di lampu merah di dalam mobil sportnya yang berwarna merah menyala, berbicara dengan bersemangat kepada seseorang yang tampaknya adalah dirinya sendiri. Butuh beberapa saat untuk menyesuaikan kembali prasangka saya terhadap dunia baru ini dari “Saya pikir dia mungkin memiliki 'beberapa masalah'” menjadi “Oh, dia berbicara di telepon.” Sebelum itu, satu-satunya waktu saya melihat orang berbicara “kepada diri mereka sendiri” adalah ketika ada sesuatu yang tidak beres “di lantai atas.”
Semenjak itu, menjadi hal yang “normal” — atau setidaknya umum — untuk mendapati orang-orang di jalan atau di tempat perbelanjaan sibuk mengoceh kepada orang yang tampaknya tidak ada seorang pun, terkadang jelas bagi orang lain dalam jangkauan, sering kali tidak menyadari orang-orang dalam jangkauan pendengaran (atau sama sekali tidak peduli).
Setelah mendarat, dan sebelum pramugari membuka pintu untuk turun dari pesawat, merupakan kebiasaan bagi banyak penumpang untuk berdiri dan menunggu di lorong, seolah-olah itu akan membuat mereka keluar lebih cepat. Ponsel berbunyi bip dan menyala saat roda diturunkan. Di lingkungan yang padat seperti itu, mustahil untuk tidak mendengar satu sisi dari beberapa percakapan; berbagai topik mulai dari janji bisnis hingga kabar terbaru tentang keluarga. Namun, terkadang, panggilan telepon bisa sedikit lebih, eh, “akrab,” terkadang terlalu akrab.
Beberapa orang tidak memiliki batasan.
Ponsel yang selalu ada, serta evolusi perangkat “cerdas” yang terhubung telah mengubah masyarakat secara mendasar, membawa kita ke tempat di mana kita lebih cenderung mendiktekan perintah suara daripada menuliskan sesuatu. Lagi pula, lebih mudah untuk mengatakan, “Siri, ingatkan aku…” daripada mengeluarkan buku catatan dan pena.
Mengikuti tren berbicara dengan benda mati, televisi dapat diarahkan dengan berbicara kepada benda tersebut, seperti halnya lampu, termostat, dan bahkan beberapa peralatan — yang semuanya dapat dikontrol oleh hub pusat seperti Siri atau Asisten Rumah Google. (Hal sepele yang menarik: Permintaan yang paling umum diajukan kepada asisten rumah tangga meliputi, “nyalakan lampu,” “berikan saya ramalan cuaca,” “bacakan saya berita,” dan “bagaimana cara mengejanya?”.)
Dalam pengamatan pribadi yang mengerikan, saya menemukan bahwa saya sebenarnya menganthropomorfisasi Echo Dot kami, berterima kasih kepada Alexa setelah bantuan “dia”. Itu sendiri mungkin tampak agak tidak biasa, tetapi ternyata banyak orang melakukannya karena “dia” sudah diprogram sebelumnya untuk membalas. Sejauh ini, dia telah menanggapi dengan “Sama-sama,” “Tidak masalah,” dan bahkan dengan antusias “Tentu saja!”
Kita masih dalam tahap awal kecerdasan buatan. Beberapa orang meramalkan konsekuensi mengerikan dengan peristiwa yang mengakhiri umat manusia; yang lain meramalkan hasil yang utopis. Jelas, saya tidak tahu ke mana ini akan mengarah, dan yang lebih penting (setidaknya bagi saya), saya tidak akan ada untuk melihatnya. Namun, ini memunculkan pertanyaan yang menggugah pikiran, “Apakah aneh untuk mengucapkan “terima kasih” kepada perangkat ini atas informasi dan bantuan yang mereka berikan?”
Karena percaya bahwa Anda tidak akan pernah bisa terlalu bersyukur, saya cenderung berkata, “Yah, tidak ada salahnya.” Lagipula, saya tidak benar-benar berterima kasih kepada perangkat itu sendiri, lebih kepada keajaiban teknologi — dan mereka yang menciptakannya — yang membuat hidup kita jauh lebih terhubung atau menyediakan hiburan atau informasi bagi kita, atas permintaan.
Bagaimana masa depan teknologi ini akan digunakan adalah pertanyaan lain yang tidak akan terlalu bergantung pada kecerdasan melainkan pada rasa kemanusiaan yang sama. Semoga saja, tidak ada cara untuk membuatnya menjadi buatan.
Scott “Q” Marcus adalah CRP (Chief Recovering Perfectionist) dari www.ThisTimeIMeanIt.com. Ia siap memberikan pelatihan, berbicara, dan mengingatkan hal-hal yang benar-benar penting melalui [email protected].